Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

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Le responsable du traitement des données personnelles est :

JA
Forme juridique : auto-entrepreneur
Adresse : 40 rue nicolas sicard, 69005, LYON
Email : ja.contact.lyon@gmail.com
Téléphone : Contact par mail uniquement.

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2. Données collectées

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Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, nous ne stockons pas les données bancaires)

• Historique de commandes

• Adresse IP et données de navigation

• Cookies et technologies similaires

• Données fournies via le formulaire de contact ou l’inscription à la newsletter

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3. Finalités de la collecte

 

Les données sont collectées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer les paiements et la facturation

• Créer et administrer votre compte client

• Répondre à vos demandes via mail

• Envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti)

• Améliorer l’expérience utilisateur et le site

• Assurer la sécurité du site

• Respecter nos obligations légales et fiscales

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4. Base légale du traitement

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)

• Le consentement (newsletter, cookies)

• L’obligation légale (facturation, comptabilité)

• L’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

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5. Destinataires des données

 

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires logistiques (livraison)

• Nos prestataires de paiement

• Nos hébergeurs informatiques

• Outils marketing et statistiques (si consentement)

• Autorités administratives lorsque requis par la loi

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

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6. Durée de conservation

 

Les données sont conservées :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + obligations légales

• Données de facturation : 10 ans

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

• Cookies : voir section dédiée

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7. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Les paiements sont sécurisés via des plateformes certifiées.

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8. Vos droits

 

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ja.contact.lyon@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de l’autorité compétente de votre pays.

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9. Cookies

 

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site

• Les statistiques de fréquentation

• L’amélioration de l’expérience utilisateur

• Les campagnes publicitaires (le cas échéant)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.

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10. Transfert hors Union européenne

 

Si certains prestataires sont situés hors de l’Union européenne, nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection conforme à la réglementation (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats, etc.).

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11. Modification de la politique

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.

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Dernière mise à jour : 05/02/2026